Event Tickets Center preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿Son ustedes Ticketmaster, StubHub o el recinto?

No estamos afiliados con Ticketmaster, StubHub, o el Lugar. El sitio puede tener inventario de entradas disponibles para el evento que le interesa.

¿Cuándo se enviarán mis entradas y cuánto tardarán en llegar?

Si no compra entradas electrónicas, la entrega de las entradas puede variar mucho de un evento a otro, de una entrada a otra y de un vendedor a otro. No obstante, los vendedores enviarán sus entradas en cuanto las reciban en sus oficinas. En este sentido, es cierto que algunos promotores de eventos no imprimen y/o distribuyen las entradas hasta unas semanas antes del evento. Además, no se garantiza que las entradas se envíen inmediatamente, pero seguro que le llegarán antes del propio evento. También puede ponerse en contacto directamente con su proveedor de entradas si tiene alguna duda o pregunta sobre la entrega de las entradas.

¿Por qué el precio de mis entradas es distinto del que pagué?

Los numerosos vendedores que ponen entradas a la venta a través de nuestro sitio web revenden entradas para espectáculos populares. Esto significa que también reajustan el precio de las entradas en función de su percepción de la popularidad del evento.

El recargo en los precios de las entradas en el mercado de reventa está diseñado básicamente para cubrir los numerosos gastos en los que incurren los vendedores para obtener entradas difíciles de conseguir, de modo que los consumidores puedan adquirirlas posteriormente a intervalos más convenientes. Estos vendedores pagan el valor nominal más tasas adicionales y/o son miembros de clubes de fans especiales que pagan tasas y/o a veces incluso pagan su propia tasa de recargo comprando entradas a otros revendedores.

El mercado de reventa hace que la compra de entradas sea más cómoda para los consumidores, ya que permite un mayor acceso a las mismas.

El evento es pronto y necesito una entrada. ¿Qué puedo hacer?

Sólo puede acceder a las entradas el mismo día del acontecimiento si las entradas pueden recogerse en el lugar, por teléfono o por correo electrónico. "Recogida local" significa que recogerá las entradas en un punto cercano al lugar del evento. "Recogida a domicilio" significa que recogerá las entradas en la taquilla del recinto aproximadamente una hora antes del espectáculo (o partido). "Por correo electrónico" significa simplemente que las entradas le serán enviadas por correo electrónico a discreción del vendedor. Algunos vendedores de entradas optan incluso por enviar las entradas por "mensajería" (muy poco frecuente) o incluso por barco (si el tiempo lo permite).

Es fundamental tener en cuenta que la disponibilidad de los métodos de entrega mencionados queda a discreción del vendedor. Algunos vendedores indicarán uno o los tres métodos explícitamente en el listado de entradas o presentarán una o más opciones específicas durante el proceso de pago. Otros vendedores utilizan por defecto la opción "Entrega especial a corto plazo" (es decir, es probable que puedan proporcionar las entradas utilizando uno de los tres métodos, pero tendrá que ponerse en contacto con el vendedor para concertar la entrega).

También puede observar que algunos listados de entradas anuncian "Recogida en el último minuto" como posible método de entrega durante el proceso de compra. Este método de entrega equivale a la recogida local y significa que usted recogerá las entradas en cuestión no antes de 2 horas antes del evento en una oficina situada a pocos kilómetros del lugar de celebración. En cualquier caso, una vez que realice un pedido a corto plazo, siempre es buena idea ponerse en contacto con el vendedor de su compra para confirmar el proceso de entrega.

¿Estarán juntos mis asientos?

Se garantiza que todos los asientos están juntos, a menos que se indique explícitamente lo contrario en las notas del vendedor en la lista de entradas. Los asientos que no estén juntos deben anunciarse como "a caballo" o "divididos" a partir de una determinada cantidad de compra.

¿Por qué no se indica el número de asiento de las entradas?

Los vendedores de entradas no anuncian públicamente los números de asiento por varias razones. Puede ser para proteger su intimidad (pueden ser titulares de abonos de temporada) y/o para evitar la doble reserva de entradas por parte de varios clientes. La publicación de los números de asiento de las entradas (asiento por asiento) daría lugar a que numerosos clientes compraran exactamente los mismos asientos al mismo tiempo.

Preguntas sobre Event Tickets Center

¿Qué es EventTicketsCenter.com?

Somos una red nacional a través de la cual empresas registradas y particulares de confianza revenden entradas para eventos. Esto significa que en realidad no poseemos, precio, o enviar los boletos que usted ve a la venta en nuestro sitio web. Toda esa responsabilidad está en manos de los vendedores individuales que ponen las entradas a la venta en nuestro sistema de intercambio. Las entradas vendidas a través de nuestro sitio web son revendidas (y por lo tanto revalorizadas) por sus vendedores para reflejar el valor actual de mercado.

Event Tickets Center ha estado en el negocio desde 2005. Hemos servido a más de 1 millón de clientes. Trabajamos duro para proporcionar un entorno seguro y fácil para la compra de entradas. Todas las compras están garantizadas.

¿De dónde obtienen las entradas los vendedores?

Los vendedores que se anuncian a través de nuestro sitio web acceden a las entradas para los eventos de diversas formas. Algunos vendedores compran las entradas a través de taquillas (como otros consumidores), mientras que otros acceden a ellas a través de terceros proveedores y otros revendedores. Muchos vendedores incluso pertenecen a clubes de fans especiales y, como resultado, tienen acceso a preventas que el público en general no tiene. Los vendedores también pueden tener acuerdos especiales con equipos deportivos, directores de grupos musicales o promotores de eventos.

¿Es segura mi transacción?

Nuestro sitio web cumple totalmente la normativa PCI y McAfee comprueba a diario su autenticidad y seguridad informática. También contamos con la última tecnología de protección contra el fraude instalada en nuestro sistema para garantizar a los clientes una experiencia de compra segura.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al (855) 261-6909 de lunes a viernes de 10 de la mañana a 6 de la tarde, hora del Este, o por correo electrónico escribiendo a CustomerSupport@EventTicketsCenter.com.

Preguntas sobre la entrega de entradas

¿Cuándo se enviarán mis entradas y cuánto tardarán en llegar?

Si no selecciona eTickets, la entrega de las entradas puede variar mucho de un evento a otro, de una entrada a otra y de un vendedor a otro. No obstante, los vendedores enviarán sus entradas en cuanto las reciban en sus oficinas. A partir de la fecha de envío de las entradas, la entrega estándar suele tardar de 2 a 3 días laborables (la entrega urgente suele tardar de 1 a 2 días laborables). Tenga en cuenta que algunos promotores de eventos no imprimen y/o distribuyen las entradas hasta unas semanas antes del evento. No se garantiza que las entradas se envíen inmediatamente, pero sin duda le llegarán antes del propio evento. También puede ponerse en contacto directamente con su proveedor de entradas si tiene alguna pregunta o duda sobre la entrega de las entradas.

¿Cómo se envían mis entradas?

Dependiendo de las entradas que seleccione, las opciones de envío pueden variar. Ofrecemos envío electrónico para muchas entradas, así como envío por FedEx. Puede ver las opciones en la sección de notas de envío durante el proceso de compra.

¿Será necesaria una firma para mi paquete de entradas?

Para los envíos a través de FedEx, generalmente esperamos que los vendedores que incluyen entradas en nuestro intercambio exijan una firma para la entrega de las entradas. Esto es para asegurar que las entradas son recibidas físicamente por alguien en lugar de dejarlas a la intemperie. Puede ponerse en contacto directamente con el vendedor si tiene dudas sobre el requisito de la firma.

¿Tendré las entradas a tiempo para el evento?

Una vez aceptado el pedido, se garantiza la entrega de las entradas a tiempo para el evento. Una vez que se hayan enviado sus entradas, recibirá un correo electrónico y podrá hacer un seguimiento de las entradas hasta que las reciba.

¿Por qué hay una nota en un juego de entradas que indica que las entradas no se enviarán hasta justo antes del evento? ¿Llegarán las entradas a tiempo?

La fecha de envío indicada es la fecha más tardía de que dispone el vendedor para enviar las entradas. En la mayoría de los casos, las entradas se envían mucho antes de la fecha y lo antes posible. Una vez aceptado el pedido, se garantiza que las entradas lleguen a tiempo para el acontecimiento y, una vez enviadas, recibirá un número de seguimiento.

¿Puedo enviar a un apartado de correos?

Exigimos a los vendedores de nuestro sitio que utilicen FedEx para el envío de las entradas, pero FedEx no puede realizar envíos a apartados de correos. Si tiene un apartado de correos como dirección de envío, sus entradas se enviarán a nuestra oficina corporativa y luego se enviarán a través de USPS.

¿Cuándo recibiré mis entradas por correo electrónico?

Algunos vendedores pueden indicar que sus entradas están disponibles para su envío por correo electrónico, pero esto no significa que las entradas puedan enviarse por correo electrónico inmediatamente. Algunos lugares no ponen a disposición las entradas electrónicas hasta fechas más próximas al evento. Algunos vendedores también esperan a que las entradas estén disponibles por correo electrónico hasta después de recibir el pedido de entradas.

Las entradas que quiero tienen entrega con recogida local. ¿Cómo funciona la recogida local?

La recogida local se realiza cerca del evento o recinto. No podemos dar una ubicación específica o la distancia desde el lugar, pero una vez que el pedido se ha realizado puede ponerse en contacto con el vendedor y que le puede decir directamente.

El vendedor se pondrá en contacto con usted una vez realizado el pedido para facilitarle detalles sobre la recogida local. Siempre puede ponerse en contacto con el vendedor una vez que reciba el recibo con su información de contacto.

¿Cómo puedo acceder a entradas para eventos en EE.UU. si soy cliente internacional?

Existen cuatro formas principales de acceder a las entradas de los eventos celebrados en EE.UU. si usted es un cliente internacional:

Si es posible, solicite entradas electrónicas para poder imprimirlas en casa o al llegar al hotel.
Pida entradas e introduzca una dirección de envío en EE.UU.. Utilice esta opción si sabe que estará en la dirección de EE.UU. que indique a tiempo para recibir las entradas.
Pida las entradas marcadas como disponibles para recogida a domicilio, por correo electrónico o localmente. Las entradas sólo están disponibles utilizando uno de los métodos anteriores si ese método se anuncia específicamente en las notas del anuncio y/o durante el proceso de compra.
Pida entradas e introduzca su domicilio para el envío: Debería utilizar esta opción si el evento en cuestión está lejos y, por lo tanto, es probable que se envíe antes de su viaje. Tenga en cuenta que siempre puede ponerse en contacto directamente con el proveedor de las entradas para facilitarle una dirección alternativa en EE.UU. en caso necesario.

Preguntas sobre la lista de entradas

¿Estarán juntos mis asientos?

Se garantiza que todos los asientos están juntos, a menos que se indique explícitamente lo contrario en las notas del vendedor en el listado de entradas. Los asientos que no estén juntos deben anunciarse como "a cuestas" o "divididos" a partir de una determinada cantidad de compra.

¿Por qué las entradas similares tienen precios diferentes?

Las entradas que aparecen en nuestro sistema de intercambio nacional son ofrecidas por distintos vendedores que tienen percepciones diferentes sobre el valor de los asientos. Esto significa que las entradas de una misma sección (o de una sección similar) pueden ser valoradas de forma diferente por sus vendedores. Un vendedor puede valorar las entradas a 50 $ cada una y otro puede valorar entradas similares a 65 $ cada una. Lo más sensato es que los clientes compren las entradas en función de la ubicación indicada y no del precio.

¿Por qué no puedo comprar una determinada cantidad de entradas?

Los vendedores prefieren poner las entradas por pares para aumentar las posibilidades de venderlas todas. Los espectáculos son acontecimientos sociales a los que la gente suele asistir con amigos o familiares. Las entradas individuales son muy difíciles de vender, por lo que los vendedores intentan evitar quedarse con ellas comprando y vendiendo entradas en grandes cantidades.

¿Por qué no se indican los números de asiento de las entradas?

Los vendedores de entradas no anuncian públicamente los números de asiento por varias razones. Puede ser para proteger su intimidad (pueden ser titulares de abonos de temporada) y/o para evitar la doble reserva de entradas por parte de varios clientes. La publicación de los números de asiento (asiento por asiento) daría lugar a que numerosos clientes compraran exactamente los mismos asientos al mismo tiempo.

Cuando reciba las entradas, se indicarán los números de asiento, la sección y la fila de la fila seleccionada. Es posible que reciba un mensaje de correo electrónico del vendedor con esta información.

¿Qué son los asientos por zonas?

Los asientos por zonas son una opción reciente en el mercado secundario de entradas. Los asientos se dividen geográficamente en zonas similares según un modelo visual. Las zonas en cuestión suelen denominarse "Zonas" y se dibujan y marcan estratégicamente con distintos nombres. (Las zonas podrían etiquetarse como A, B, C u ORO, PLATA, BRONCE o cualquier otro sistema de categorización). A continuación, se ofrece a los compradores la posibilidad de adquirir asientos en función únicamente de la ubicación de su zona. (Algunos vendedores optarán por especificar la ubicación de los asientos con mayor detalle en las notas de sus entradas).

¿Quién es el vendedor de las entradas, estoy comprando en Event Tickets Center?

Event Tickets Center no es el vendedor o el comerciante de registro para la transacción. Somos el intermediario entre usted y el vendedor. Todas las empresas o individuos vendedores tienen licencia y/o están registrados y las entradas están garantizadas para ser válidas. Los vendedores ponen las entradas a la venta a través del sitio que alojamos y nosotros realizamos el pedido, pero no cargamos la tarjeta.

Preguntas sobre las entradas

¿Por qué aparece el nombre de otra persona en mi entrada?

El nombre que aparece en la entrada de un cliente es el del comprador original. Por lo tanto, su nombre no figurará en la entrada adquirida a través de nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que el nombre que figure en las entradas no afectará a su capacidad para acceder al evento. Lo más importante es que el código de barras de las entradas se escanee al entrar en el evento.

¿Qué ocurre si pierdo o me roban las entradas?

Por lo general, las entradas son artículos únicos e irremplazables que rara vez pueden volver a adquirirse o reimprimirse. El objetivo de estas restricciones es evitar el fraude mediante la impresión múltiple de la misma entrada. No obstante, los clientes pueden intentar ponerse en contacto con su vendedor para ver si es posible volver a acceder a las entradas perdidas o reimprimirlas.

En nuestras condiciones generales se indica que todas las ventas son definitivas. El vendedor y el sitio web no se hacen responsables de las entradas perdidas o robadas. El vendedor no está obligado a cambiar o reembolsar entradas perdidas o robadas. Si tiene entradas electrónicas, siempre puede volver a imprimirlas, pero las únicas entradas válidas serán las correspondientes a la cantidad que compró. Una vez escaneadas, todas las demás entradas no serán válidas.

¿Qué es un billete electrónico?

Los billetes electrónicos no son como los billetes de papel tradicionales y no implican tener un billete físico en la mano. En su lugar, las entradas se asocian a la tarjeta de crédito utilizada originalmente para comprarlas. Esta tarjeta de crédito debe pasarse por el lector para entrar en el recinto. Los clientes acceden a los eventos con entradas sin papel siendo acompañados al evento por un representante del vendedor (el comprador original de la entrada) o recibiendo la tarjeta de crédito utilizada por el vendedor para la compra original de la entrada.

¿Qué es una entrada flash?

Las entradas flash son una nueva innovación utilizada por los promotores de eventos para la distribución de entradas. Los clientes con entradas "flash" acceden a sus entradas pasando una tarjeta de crédito (la utilizada para la compra original de la entrada) en un quiosco del recinto. Este quiosco imprimirá entonces un recibo de entrada que el asistente podrá presentar al personal del recinto para acceder al evento. (El cliente debe ponerse en contacto directamente con su vendedor si tiene alguna pregunta adicional sobre la venta de entradas flash).

Preguntas sobre el eTicket y los billetes descargables

¿Qué es un eTicket?

Las entradas electrónicas se imprimen en papel, a diferencia de las entradas físicas que se imprimen en cartulina. Estas entradas de papel tienen un código de barras y son válidas para entrar en un evento.

When your eTickets are ready to download, you will receive an email with instructions for accessing your eTickets through our secure website, MyTicketTracker or at https://account.eventticketscenter.com/. For your protection, MyTicketTracker requires you to log in with order-specific details, including a unique order PIN that will be included in your download instruction email. https://account.eventticketscenter.com/ will require registration. Some eTickets may not be available for download immediately, but are guaranteed to be available in time for your event.

Las entradas electrónicas, o eTickets, se le entregan electrónicamente a través del sitio web seguro My Ticket Tracker, o en https://account.eventticketscenter.com/. Debe descargar e imprimir sus eTickets, que tendrán un código de barras y serán válidas para entrar en el evento.

Cuando sus eTickets estén listos para descargar, recibirá un correo electrónico con instrucciones para acceder a sus eTickets a través de nuestra página web segura, MyTicketTracker o en https://account.eventticketscenter.com/. Para su protección, MyTicketTracker requiere que inicie sesión con los datos específicos de su pedido, incluido un PIN de pedido único que se incluirá en su correo electrónico de instrucciones de descarga. https://account.eventticketscenter.com/ requerirá registro. Es posible que algunas entradas electrónicas no estén disponibles para su descarga inmediata, pero se garantiza que estarán disponibles a tiempo para su evento.

No he recibido o he borrado accidentalmente el correo electrónico con la información para imprimir mis entradas. ¿Qué debo hacer?

Por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que el correo electrónico que contiene el enlace a sus entradas no está allí. Si ha borrado el mensaje y no puede recuperarlo de la papelera, llámenos al (855) 261-6909.

Puedo ver mis entradas, pero no consigo imprimirlas.

Compruebe que la impresora está conectada al ordenador, enchufada y encendida. Si la impresora ya está encendida, apáguela y reiníciela transcurridos 15 segundos. Si esto no funciona, reinicia el ordenador. Si esto no funciona, es posible que tenga que actualizar su versión de Adobe Reader/Acrobat, o actualizar el controlador de la impresora.

A continuación se explica cómo actualizar el controlador. En el panel de control de tu ordenador, encontrarás un icono para "Impresoras y faxes". Haz clic en el menú Archivo y selecciona "Propiedades del servidor". En la ventana que aparecerá, selecciona la pestaña "Controladores". Selecciona tu impresora en la lista de controladores de impresora instalados y haz clic en el botón "Reemplazar" que aparece a continuación. Cuando se le solicite, haga clic en Sí y el sistema le guiará para actualizar los controladores de su impresora. Reinicie su ordenador antes de intentar imprimir los tickets de nuevo. Nota: Si esto no funciona, es posible que tenga que ponerse en contacto con el fabricante de su impresora para obtener más ayuda. Para actualizar Adobe Reader/Acrobat, visite https://www.adobe.com/downloads/updates/.

¿Qué ocurre si imprimo más de una copia o se hace una fotocopia de mis entradas?

Puede reimprimir sus entradas electrónicas tantas veces como desee, pero le recomendamos encarecidamente que sólo las imprima una vez. Esto se debe a que sólo se podrá escanear una copia de una entrada determinada y permitir la entrada a su evento. Por lo tanto, asegúrese de llevar sólo una copia de cada entrada al recinto, ya que usted es el responsable de imprimir las entradas. Si lleva, por ejemplo, dos copias de la misma entrada, sólo se escaneará una y la otra se considerará inválida.

¿Qué hago si pierdo, me roban o destruyen mis billetes electrónicos?

Si sus entradas han sido destruidas, simplemente vuelva a imprimirlas. Una vez impresas, las entradas deben guardarse en un lugar seguro hasta el día del evento. Si ha perdido o le han robado las entradas, póngase en contacto con el vendedor para ver si puede anularlas y volver a emitirlas. De este modo evitará que un tercero utilice sus entradas impresas perdidas y cause problemas en el recinto durante el evento (o antes).

¿Se garantiza la entrada con las entradas impresas?

Sí, las entradas impresas tienen la misma validez que las entradas físicas (es decir, de cartón) y cuentan con la misma garantía del sitio web.

No tengo acceso a una impresora, ¿qué hago?

Las entradas deben imprimirse para poder acceder al recinto. Intente guardar sus entradas en un dispositivo de almacenamiento externo portátil, como una memoria USB o un lápiz de memoria, y llévelas a un centro de copiado o a una biblioteca local para imprimirlas. (Se aplicarán tarifas en función del lugar).

¿Cuándo recibiré las entradas?

Muchos vendedores de entradas indican una fecha de entrega estimada en el pedido. Si no aparece una fecha de entrega estimada, es posible que las entradas ya estén listas para su entrega o que el vendedor esté esperando a saber cuándo recibirá las entradas. Una vez aceptados los pedidos, se garantiza que las entradas llegarán a tiempo para el evento.

¿Puedo escanear las entradas en mi teléfono para asistir al evento?

Requerimos que todas las entradas se impriman para garantizar la entrada al evento.

¿Tengo que imprimir las entradas inmediatamente?

Usted decide cuándo imprimir las entradas.

¿Cómo descargo mis eTickets?

Vaya a https://account.eventticketscenter.com/. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña en el campo correspondiente y haga clic en "Iniciar sesión". Si aún no tiene una cuenta, regístrese. Una vez iniciada la sesión, verá todas sus compras actuales con un enlace para descargar las entradas del pedido seleccionado. Este enlace se encuentra en la línea que empieza por "Método de entrega" y dirá "Descargar entradas". Una vez que haga clic en este enlace tendrá que aceptar nuestros Términos y Condiciones.

Se le pedirá que descargue las entradas y tendrá que hacer clic en las palabras "Descargue e imprima sus entradas". Aparecerá una ventana emergente que le permitirá abrir o guardar el archivo. Deberá seleccionar abrir (aún tendrá la oportunidad de guardar). Adobe Acrobat Reader se abrirá automáticamente con las entradas. Si no tiene Adobe Acrobat Reader, puede descargarlo de https://get.adobe.com/reader/. Si el archivo se abre en blanco, actualice Adobe Acrobat Reader en https://get.adobe.com/reader/ y siga las instrucciones. Seleccione el icono de impresión e introduzca los parámetros de impresión deseados. Después de que el documento haya comenzado a imprimirse, si desea guardar las entradas en su ordenador, puede hacer clic en el botón Guardar para seleccionar en qué lugar de su ordenador se guardarán los documentos.

Preguntas sobre el precio de las entradas

¿Por qué el precio de mis entradas es diferente del que pagué?

Los numerosos vendedores que ofrecen entradas a través de nuestro sitio web revenden entradas para espectáculos populares. Esto significa que también están cambiando el precio de las entradas en cuestión en función de su percepción de la popularidad de un evento. El recargo en los precios de las entradas en el mercado de reventa está diseñado básicamente para cubrir los numerosos gastos en los que incurren los vendedores para obtener entradas difíciles de conseguir, de modo que los consumidores puedan adquirirlas posteriormente a intervalos más convenientes. Estos vendedores pagan el valor nominal más tasas adicionales y/o son miembros de clubes de fans especiales que pagan tasas y/o a veces incluso pagan su propia tasa de recargo comprando entradas a otros revendedores. El mercado de reventa hace que la compra de entradas sea más cómoda para los consumidores, ya que permite un mayor acceso a las mismas.

¿Tengo que pagar impuestos de venta?

Los impuestos sobre las entradas varían sustancialmente de un estado a otro e incluso entre localidades de varios estados. Esto significa que los impuestos locales y/o estatales no se calculan en nuestra página de pago durante el proceso de compra. (Los impuestos sobre las entradas se basan en la localidad del vendedor de entradas que suministra un pedido y son más frecuentes en Texas, Chicago, California, Michigan y Canadá).

Los impuestos dependen del lugar donde se celebre el evento, de la ubicación de la empresa vendedora y, en algunos casos, de la ubicación del comprador. Por este motivo, no podemos determinar si tendrá o no que pagar impuestos sobre las ventas antes de realizar un pedido.

En muchos casos, si los impuestos son aplicables a los datos específicos de su pedido, habrá un cargo instantáneo al igual que la compra de las entradas que podrá ver en su extracto bancario. En algunos casos, el vendedor de las entradas se pondrá en contacto con usted para informarle del cargo. Si el vendedor le cobra un cargo adicional en su cuenta, se tratará del impuesto sobre las ventas. Póngase en contacto con el vendedor para obtener más información.

¿Por qué hay una cuota de servicio?

La cuota de servicio nos permite mantener el sitio seguro, mantener el sitio web y ofrecer un servicio al cliente de calidad.

¿Por qué se me ha cobrado inmediatamente por la compra de entradas?

Los vendedores que ponen las entradas a la venta con nosotros suelen cobrar automáticamente a los clientes en el momento de realizar el pedido para reservarles un lugar en la cola de entradas (ya que los vendedores suelen recibir numerosos pedidos simultáneamente). La venta de entradas es un negocio dinámico (los precios fluctúan constantemente), por lo que es importante que reclame su entrada pronto al precio fijado en el momento de la compra.

¿Los pedidos de entradas se cobran en dólares estadounidenses?

Todos los pedidos de entradas realizados a través de nuestro sitio web se cobran en dólares estadounidenses. Tenga en cuenta que los pedidos de entradas realizados a través de nuestro sitio web pueden estar sujetos a gastos de cambio (si procede) para los clientes no estadounidenses.

Preguntas sobre otros temas

¿Qué ocurre si se aplaza un evento?

Si se aplaza un evento, las entradas que posea un cliente serán válidas para la nueva fecha del evento en cuestión. Tenga en cuenta que el aplazamiento de un acontecimiento no da derecho al reembolso de las entradas adquiridas. Esto es así incluso en los raros casos en que las fuentes primarias pueden ofrecer reembolsos por eventos aplazados. Tenga en cuenta también que las cancelaciones de eventos se consideran aplazamientos hasta que se anuncie oficialmente la cancelación.

¿Qué ocurre si se cancela el acontecimiento?

Los eventos cancelados (incluidos los eventos deportivos que nunca se han jugado) dan derecho a los clientes al reembolso íntegro (sin incluir los gastos de envío) del total de su pedido. Los clientes deben ponerse en contacto directamente con su vendedor de entradas para obtener más información sobre cualquier reembolso propuesto. Los vendedores de entradas son quienes realizan los cargos en las tarjetas de crédito de los clientes y, por tanto, son responsables de las devoluciones. Tenga en cuenta que algunos vendedores pueden exigir a los clientes que devuelvan las entradas antes de proceder al reembolso.

¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado?

Los vendedores de entradas que venden entradas a través de nuestro sistema de intercambio nacional no pueden cancelar pedidos ni ofrecer reembolsos. La política de que todas las ventas son definitivas es la norma tanto en el mercado primario como en el secundario. Esto se debe a que las entradas son artículos sensibles al tiempo, con límites estrictos en cuanto a su valor. Esto significa que devolver entradas no es como devolver zapatos que podrían ser utilizados por otro cliente en otra fecha. Es posible que los vendedores de entradas no puedan vender ninguna entrada devuelta (es decir, pierden toda su inversión) o tengan que venderlas por menos dinero. El resultado final es que el proveedor de entradas acaba perdiendo dinero como consecuencia de la devolución de entradas.

Pedidos Internacionales

Si usted está planeando una visita a los EE.UU., Event Tickets Center es su sitio de ventanilla única para encontrar entradas asequibles a todos los emocionantes destinos y eventos de América. Nos esforzamos para que sea fácil para los clientes de todo el mundo para crear su viaje de ensueño a los Estados Unidos, ofreciendo una manera rápida y fácil de conseguir sus entradas para los mejores eventos deportivos de la nación, espectáculos de teatro y conciertos.

Recepción de las entradas:

Opción 1: Entrega a través de FedEx

Si el proveedor lo ofrece, puede elegir que sus entradas se envíen a la dirección que prefiera, nacional o internacional, a través de FedEx. Algunos clientes eligen que se les envíen las entradas a sus hoteles, lo que reduce los gastos de envío y elimina el temor a dejarse las entradas en casa; otros eligen que se les envíen a su domicilio fuera de EE.UU., donde los gastos de envío pueden ser mayores.

Opción 2: Envío electrónico

Para una entrega rápida y sin complicaciones, muchas entradas pueden recibirse electrónicamente mediante correo electrónico o descarga. Simplemente imprímalas en casa o de viaje y estarán listas para salir.

Recuerde que algunas entradas sólo tienen una opción de envío disponible.

Pago y tipo de cambio:

Todos los pagos de entradas internacionales deben realizarse mediante tarjeta de crédito. Para obtener información sobre los tipos de cambio, póngase en contacto con su banco o institución financiera.

En Event Tickets Center, apreciamos a nuestros clientes y estamos orgullosos de ofrecer un servicio de alta calidad.